हल्द्वानी : शनिवार को डिजिटल भुगतान व्यवस्था पूरी तरह चरमरा गई। सुबह से ही यूपीआई, नेट बैंकिंग और अन्य प्रमुख भुगतान एप्स जैसे फोन पे, गूगल पे और पेटीएम पर ट्रांजेक्शन करने में लोगों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। कई बैंकों के सर्वर पर जरूरत से ज्यादा लोड होने के कारण दुकानदारों और ग्राहकों दोनों को परेशानियों का सामना करना पड़ा।
शहर के विभिन्न इलाकों से लगातार शिकायतें आती रहीं कि भुगतान एप्स या तो लोडिंग में अटक रहे थे या फिर बार-बार फेल हो रहे थे। कई मामलों में ग्राहकों के पैसे खाते से कट गए लेकिन भुगतान नहीं हुआ। हालांकि कुछ मामलों में पैसे बाद में रिफंड भी हुए।
इस सर्वर समस्या के कारण लाखों रुपये के ट्रांजेक्शन प्रभावित हुए। कुछ बैंकों की ऑनलाइन सेवाएं पूरी तरह ठप हो गईं, जिससे लोग न बैलेंस चेक कर सके और न ही किसी को पैसा भेज पाए। चूंकि बैंकों में अवकाश था, इसलिए लोगों की पूरी निर्भरता यूपीआई ट्रांजेक्शन पर ही थी। लेकिन सर्वर की सुस्ती ने सबको बेहाल कर दिया।
जब इस मामले पर संबंधित बैंक अधिकारियों और बीएसएनएल से प्रतिक्रिया मांगी गई, तो उन्होंने इस पर बोलने से इनकार कर दिया। हालांकि एक निजी मोबाइल कंपनी के जोनल मैनेजर ने नाम न बताने की शर्त पर बताया कि यह समस्या अत्यधिक ट्रांजेक्शन लोड और कुछ बैंकों में अचानक किए गए मेंटेनेंस या अपग्रेडेशन के कारण उत्पन्न हो सकती है।
शाम के समय हालात कुछ बेहतर हुए और यूपीआई ट्रांजेक्शन सामान्य रूप से काम करने लगे, लेकिन दिनभर की इस परेशानी ने लोगों को खासा परेशान कर दिया।
